近日,克諾爾商用車系統(tǒng)中國區(qū)2024年售后經(jīng)銷商大會(huì)在大連圓滿召開。大會(huì)以“深耕篤行·與‘爾’共贏”為主題,匯聚了全國各地的經(jīng)銷商代表,共同回顧既往歷程,攜手展望未來。
克諾爾商用車中國區(qū)售后負(fù)責(zé)人黃思宇女士深度剖析了商用車市場的發(fā)展趨勢并分享了克諾爾售后業(yè)務(wù)未來發(fā)展策略。在經(jīng)歷了商用車產(chǎn)量由高速增長期到需求平穩(wěn)期的過程,商用車市場整體正悄然從“增量市場”邁向“存量市場”。克諾爾緊跟行業(yè)發(fā)展,將后市場作為全球戰(zhàn)略的重要一環(huán),致力于在城市化、可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化,移動(dòng)出行等領(lǐng)域深耕細(xì)作,以卓越的技術(shù)解決方案應(yīng)對行業(yè)變革。黃思宇強(qiáng)調(diào),法規(guī)驅(qū)動(dòng)技術(shù)升級是克諾爾商用車業(yè)務(wù)持續(xù)增長的動(dòng)力源,交通安全、低排放、自動(dòng)駕駛和車輛互聯(lián)則是我們不懈追求的目標(biāo)。
售后銷售負(fù)責(zé)人顧曉華先生分享了過去五年克諾爾售后戰(zhàn)績,銷售額屢創(chuàng)新高,預(yù)計(jì)未來五年增幅將持續(xù)擴(kuò)大。2024年,被視為加速發(fā)展的關(guān)鍵之年,克諾爾將以提升市場占有率為戰(zhàn)略重心,集中力量于售出能力、產(chǎn)品矩陣、市場投入、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和交付效率五大核心關(guān)鍵領(lǐng)域,全力以赴,加速前行。
售后產(chǎn)品經(jīng)理王鑫先生表示隨著車輛智能化技術(shù)提升,智能化車輛配置與落后維保體系之間存在鴻溝。通過精準(zhǔn)市場細(xì)分,深度洞悉客戶需求,克諾爾將不斷優(yōu)化產(chǎn)品管理及流程。法規(guī)與政策的指引,推動(dòng)商用車升級迭代,提升安全和減排是下一步的趨勢和發(fā)展主題,克諾爾已經(jīng)做好了全面的準(zhǔn)備,提供一系列符合法規(guī)要求和滿足市場、客戶需求的創(chuàng)新解決方案。
售后技術(shù)服務(wù)負(fù)責(zé)人周軻先生分享了克諾爾獨(dú)立售后市場服務(wù)的戰(zhàn)略計(jì)劃。一站式解決方案、快速響應(yīng)的機(jī)制、遍布全國完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的診斷工具及創(chuàng)新的培訓(xùn)體系,共同構(gòu)成了克諾爾售后服務(wù)的強(qiáng)大支撐。未來,克諾爾將持續(xù)推動(dòng)服務(wù)站的轉(zhuǎn)型升級,確保每一位用戶都享受到更為專業(yè)、高效、貼心的售后服務(wù)。
午后,經(jīng)銷商們進(jìn)行了專項(xiàng)研討會(huì),圍繞各自版塊的議題展開了積極討論,思想的碰撞激發(fā)了靈感的火花,現(xiàn)場大家暢所欲言,分享了很多富有價(jià)值的想法。
大會(huì)期間,經(jīng)銷商們有幸走進(jìn)克諾爾大連工廠,親身體驗(yàn)克諾爾的匠心獨(dú)運(yùn)。克諾爾制動(dòng)系統(tǒng)(大連)工廠總經(jīng)理安俊峰先生攜團(tuán)隊(duì)熱情接待,為參訪經(jīng)銷商們進(jìn)行了詳細(xì)地介紹。步入車間,經(jīng)銷商們近距離感受到克諾爾對產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求和對生產(chǎn)安全的嚴(yán)格把控。工廠一行不僅加深了經(jīng)銷商們對克諾爾品牌的理解,也增強(qiáng)了他們對未來發(fā)展的信心和期待。
此次盛會(huì),不僅強(qiáng)化了克諾爾與經(jīng)銷商們之間的紐帶,也讓每一位與會(huì)者的聲音成為推動(dòng)克諾爾前行的驅(qū)動(dòng)力,他們的熱情參與和寶貴想法,都為克諾爾的發(fā)展注入了創(chuàng)新動(dòng)力。面對未來,克諾爾正以“賦能升級”的姿態(tài),擁抱行業(yè)變革,以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的策略,邁出“加速跑”的步伐,與經(jīng)銷商們攜手并進(jìn),共創(chuàng)“生態(tài)圈共贏”,共同書寫行業(yè)新篇章。
(責(zé)任編輯:馬瀚明)